Det viser en kundeundersøkelse som ble gjennomført like før jul. Kundene til Notodden Energi er dessuten mer fornøyd enn de var sist gang en tilsvarende undersøkelse ble gjennomført, nærmere bestemt høsten 2007. Et solid flertall av de Altibox-kundene i vårt område som svarte på undersøkelsen mener at Notodden Energi er kundeorienterte, pålitelige og troverdige. Så godt som samtlige tror at de vil være Altibox-kunder om to år, og de anbefaler gjerne Altibox til andre.
En tilsvarende undersøkelse med nøyaktig samme spørsmål er gjort blant 18 andre Altibox-partnere i hele landet. Og det er altså bare Finnås kraftlag som har mer fornøyde Altibox-kunder enn Notodden.
-Dette er selvsagt kjempegøy for oss, sier avdelingsleder Jon Vegheim ved Notodden Energi.
-Vi lever av fornøyde kunder, og derfor er det veldig moro å få slike tilbakemeldinger, smiler han.
Altibox-avdelingen til Notodden Energi består av fem personer, og antall oppkoblede kunder er nå i underkant av 1200. Ytterligere 200 kunder har signert kontrakt og venter på å bli koblet opp.
-Selv om resultatene i denne undersøkelsen er veldig hyggelige, så vil ikke dette bli noen sovepute for oss. Vi jobber hele tiden med å forbedre oss, og vil ha fokus på best mulig kundeservice også i tida framover, lover Jon Vegheim.
